默认情况下，用户只要扫码关注后台首页的二维码，当有用户下单，并完成在线支付（或者货到付款情况下下单即推送）以后，“api工厂” 的官方服务号将会已模板消息的形式提醒你尽快处理订单并发货。
除了以上提醒以外，“api工厂” 还提供了2种其他的提醒方式：
1. 通过开通钉钉提醒插件，将提醒信息推送到钉钉的多人群；
[《“api工厂” 钉钉提醒插件使用教程》](https://www.yuque.com/apifm/doc/nmqn8v)
2. 通过你自己的服务号提醒；
下面主要介绍如何采用自己的服务号进行模板消息的推送：
# 设置模板消息模板
登录自己的微信服务号，设置模板消息模板：
从模板库中搜索 “新订单通知” 的模板消息模板，点击添加，然后复制出“**模板ID**”接下来会用到；
选择任意一个适合你自己的模版即可
# 服务号配置
左侧菜单，微信设置 --> 公众号设置，配置好你自己的服务号的 APPID 和 SECRET，如图：
如果左侧菜单，没有看到 “公众号设置” 的菜单，请前往左侧菜单 “工厂设置” --> “模块管理”，启用 “微信公众号” 模块以后，F5 刷新下后台界面即可。
# 获得openid
这里的 openid，是指的接收提醒的这个人，在你自己的服务号上面对应的 openid；
**如何获得 openid 呢？**
登录你的服务号的后台 [https://mp.weixin.qq.com/](https://mp.weixin.qq.com/) ，点击左侧菜单的 “用户管理” ，找到用户后，点击进入用户的详细界面；
在浏览器的地址栏中，你能看到一个链接地址，其中 tofakeid 对应的就是这个用户的 **openid**
****
[《如何查看服务号用户的openid》](https://www.yuque.com/apifm/doc/dbtods)
**至此，你已经通过上面的步骤获得了2个数据：“模板ID”、“openid”**
# 配置提醒
在左侧菜单，系统设置 --> 系统参数 菜单,添加以下3个系统参数设置（文本类型）:
```javascript
wx_template_alarm_code = “模板ID”
wx_template_alarm_openid = “openid”
wx_template_alarm_template= 模版消息的变量信息
```
前2个参数的值，分别对应上面步骤获取的2个对应值，模版消息的变量:
```json
{
"first": {
"value": "您有新的订单，请尽快处理",
"color": "#173177"
},
"keyword1": {
"value": "${order.orderNumber}",
"color": "#173177"
},
"keyword2": {
"value": "${order.isPay?string('已支付','未支付')}",
"color": "#173177"
},
"keyword3": {
"value": "${order.amountReal}",
"color": "#173177"
},
"keyword4": {
"value": "${.now?string('yyyy-MM-dd HH:mm:ss')}",
"color": "#173177"
},
"keyword5": {
"value": "${user.nick}-${user.mobile}",
"color": "#173177"
},
"remark": {
"value": "${order.remark}",
"color": "#173177"
}
}
```
[《变量使用说明》](https://www.yuque.com/apifm/doc/wtviya)
请根据你自己的实际情况修改
## 变量先写死，排除变量错误导致的发送异常
暂时先不用变量，变量的地方就用微信官方的例子写死做测试，如果写死变量可以收到，那么问题就是变量导致的，我们再进行下一步排查
如果变量写死了，还是收不到，那么，说明你配置的 json 数据有问题，请仔细排查
例：
这个模版，有3个变量，那么测试的时候，就把这3个变量，用左侧的示例内容写死，看看能否收到消息，如：
```json
{
"character_string1": {
"value": "2019103115382541014",
"color": "#173177"
},
"character_string5": {
"value": "YT2018315450862",
"color": "#173177"
},
"time9": {
"value": "2019-11-05 11:11:11",
"color": "#173177"
}
}
```
确认变量的内容直接使用官方的示例，这样肯定是可以收到消息的，再下一步排查变量导致的问题
# 如何推送给多人
wx_template_alarm_openid 参数，多人的 openid ，用英文的逗号分隔即可
# 如何使用其他账号下的服务号来推送
系统参数，增加一个参数：
wx_template_alarm_merchant_id
参数值为对方的商户id
# 收不到消息
## 常规检查
1. 订单支付以后才会提醒，如果用户只是下单，没有支付，系统不做提醒；
2. 检查对应的服务号的配置（accessToken 刷新时间），有可能你的服务号的 secret 中途有被重置过，导致没法及时刷新获得最新的 accessToken；
## 变量使用不当
可能是你的变量写错了，你可以先不用变量，先按照模版消息的例子上的文字写死做测试，如果写死可收到小程序，用变量不行，那就是变量的问题。如果是变量问题，那就一个一个变量替换，看看是哪个变量写错了，就比较容易排查。
**时间日期必须指定格式**
所有的日期类的变量，必须指定日期显示格式，例如当前时间：
```javascript
${.now?string('yyyy-MM-dd HH:mm:ss')}
```
这里的** ?string('yyyy-MM-dd HH:mm:ss') **是不能省略的